Términos y Condiciones
1. Introducción
Bienvenido a Paluso, nuestra tienda en línea de ropa nueva y de segunda mano.
Al acceder y utilizar este sitio web, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, junto con nuestras Políticas de Privacidad y Devoluciones.
2. Identidad del vendedor
Nombre comercial: Paluso
Actividad: Venta de ropa nueva, de segunda mano, accesorios y calzado.
Domicilio: [Sangurima 8-24 y Luis Cordero]
3. Condiciones de uso del sitio
El cliente debe ser mayor de 18 años o contar con autorización de sus padres/tutores.
El uso fraudulento, engañoso o ilegal del sitio podrá ocasionar la suspensión o anulación de la compra.
Los precios, promociones y stock publicados pueden variar sin previo aviso.
4. Productos
Todas nuestras prendas de segunda mano pasan por un proceso de selección, limpieza y control de calidad.
Se especifica claramente si una prenda es nueva o de segunda mano en la descripción del producto.
Las fotografías son propias y referenciales, buscamos que representen fielmente el producto.
5. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables según la ley ecuatoriana.
Los métodos de pago disponibles son los habilitados por Shopify Payments / pasarelas integradas (tarjeta, transferencias, ShopeePay, etc.).
Paluso no almacena información bancaria ni de tarjetas.
6. Envíos y entregas
Hacemos envíos a todo Ecuador a través de empresas de mensajería confiables.
El costo y tiempo de envío dependerán de la ubicación del cliente y se informarán antes de finalizar la compra.
Paluso no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.
7. Devoluciones, cambios y reembolsos
Se aceptan devoluciones en un plazo de [2] días hábiles desde la recepción del producto.
La prenda debe estar en el mismo estado en que fue entregada (sin uso, con etiquetas y limpia).
Los reembolsos se harán en el mismo método de pago utilizado, según los tiempos de la pasarela de pago.
Los gastos de envío de devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo error de Paluso (ej. prenda defectuosa o equivocada).
8. Responsabilidad
Paluso no se responsabiliza por daños o pérdidas derivadas del uso indebido de los productos.
El cliente es responsable de proporcionar información verídica y actualizada para la entrega.
El uso del sitio y la compra de productos se hace bajo responsabilidad del cliente.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (logotipo, fotografías, textos, diseños) es propiedad de Paluso.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
10. Protección de datos
La información personal del cliente será tratada con confidencialidad y usada únicamente para procesar pedidos, envíos y comunicaciones relacionadas con Paluso.
No compartimos datos personales con terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.
11. Modificaciones
Paluso se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios entran en vigencia desde su publicación en el sitio web.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Cuenca.